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如果您是我们服务的新客户:

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服务转移和中断可通过 MyAccount:

停止接送服务

 

您也可以通过电话210-704-7297联系客服代表.

因结婚或离婚而更改的姓名可以由 联系锯 通过电子邮件、聊天或电话. SAWS将根据公共记录验证姓名,并且只会更改姓名以反映客户的合法姓名.

因死亡而希望更改帐户持有人姓名的客户应与SAWS联系. 服务可以是 停止或转移 致新主人.

计费

你的住宅水费帐单是按下列方法计算:

  • 水的使用
  • 位置(市区内或市区外)
  • 计的大小

A 房价计算器可在网上查询 来帮助您估算每月的住宅saw账单. 请务必随身携带账单复印件,以便输入信息.

普通船级账单的计算方法如下:
(含公寓、商业、工业、市政)

  • 每月平均用水量(指你每月的基本用水量)
  • 超额用水量(超过每月平均用水量的任何金额)
  • 基于使用量的费率(随着使用量的增加,费率在4层之间逐步增加)
  • 计的大小

每月服务可用性和批量收费
账单的一部分包括最低账单(每月服务可用性费用), 根据你的仪表尺寸, 以及按月收费, 哪一项反映了你在计费期内每100加仑的用水量.

住宅户口

在温暖的月份, 灌溉可能是水消耗的很大一部分,这些水不会进入SAWS处理厂. 相反, 在较冷的月份, 水大多在室内使用,最终可能会在SAWS处理厂处理. 这就是为什么SAWS计算你的 排污收费 基于冬季月份的平均使用量,特别是11月中旬到3月中旬. 其后12个月的污水渠服务费,是按每年更新的冬季平均数计算.

在这几个月内没有活跃账户的客户的收费如下:

    • 5985加仑,前三个月使用.
    • 服务3个月后,你要付 较小的 平均3个月或违约5,985加仑

bt365体育在线备用河管理局(SARA)提供的下水道服务
冬季平均用水量是根据12月份的用水量计算的, 1月和2月为SARA下水道客户, 由SAWS收费. 污水渠服务费在每年七月按更新后的平均数更新.

一般类别帐户
污水渠服务费直接按每月的用水量计算. 客户提供 景观灌溉账户 (不论是用水表或假定)均无须缴付污水渠费.

如果你要求的话 打开 or 关掉 这需要SAWS专业人员的亲自访问 计价器行程费 其中12美元将被评估.  对于那些有资格参加该计划的客户,费用为6美元 经济负担能力计划.

目前,我们的账单系统无法分项列出 计价器行程收费 因此它出现在“先前余额”行. 我们正在努力纠正这个问题,感谢您的耐心等待.

目前,我们无法将您的对账单合并为一张账单.

是的! 登记以电邮方式收取每月水费 在这里注册. 任何SAWS客户都可以在线查看当前和过去的账单. 只需验证您的SAWS帐号, 选择用户名和密码, 您可以随时查看账单而无需使用我们的其他服务.

我们是来帮忙的!

访问我们的 365bet体育备用 通过聊天或电子邮件与我们联系. 您也可以致电210 - 704锯 (7297).

 

支付

您可以通过邮件、电话、自动银行借记卡或其他方式付款 在线.  有关详细信息,请在下面了解更多365bet体育备用我们的付款方式.

账单支付选项

付款也可以亲自到任何一个 SAWS客户中心位置 列在账单摘要的背面. SAWS还与select合作 当地企业 代表SAWS收取款项.

 

SAWS通过我们的 我的账户 页面.

通过我们的第三方支付处理器进行的信用卡支付, 住宅客户的最高交易限额为500美元,商业客户的最高交易限额为300美元.  但是,可以进行多个交易.

我们所有的支付系统都使用安全加密的通信通道. SAWS和金融机构处理器之间的所有金融数据传输都使用高于标准的加密技术,以确保安全且受保护的交易.

所有付款在周一至周五下午5点前支付.m. 会在同一天寄出吗. 5便士之后付款.m. 周一至周五将在下一个工作日发布. 周末或节假日付款将在下一个工作日发出.

电话付款或通过我们的第三方处理程序进行的任何付款都不能取消.  在付款之前,请确认您是要付款的,并且输入的金额正确无误.

通过“我的账户”支付的款项可在付款当天取消. 在该日期之后支付的任何款项都不能被SAWS取消.

滞纳金将被计入你的未付余额.

如果你遇到经济困难,暂时阻止你按时支付全部余额, 请让我们知道. 在很多情况下我们可以算出a 付款计划 允许您继续接受服务.

我们最近让在线注册支付计划变得更容易了. 访问 我的账户 或致电SAWS客户服务部210 - 704锯(704-7297)与代表交谈.

交互式Pay-By-Phone

这是为SAWS客户提供的电话支付渠道. 客户还可以查看他们的账户余额, 核实他们的最后一次付款, 并确认最近的账单金额.

拨打210 - 704锯 (7297).

  • 按1 客户服务
  • 下一个 按2 支付

要注册,您将需要您的SAWS账号,服务邮政编码和电话号码. 你还会被要求创建一个最多8位数字的pin码来代替密码.

您可以注册多个SAWS帐户. 付款时,系统会询问您想要支付哪个saw账户.

从主菜单中, 你可以选择退出这个系统, 并转到客户服务代理, 按键盘上的" 0 "键.

负担能力项目

为了帮助管理水电费的上涨, SAWS Uplift提供14种不同的援助项目 给符合条件的客户.

要获得帮助,客户必须是SAWS帐户持有人,符合收入要求,并且 完成Uplift应用程序. 如欲了解更多,请浏览 隆起.锯.org 或致电2273 - care (2273).

其他服务问题

一般来说,在私人财产上发生的管道问题是业主的责任. 然而,紧急情况,如水管或下水管道泄漏或破裂,应报告给 立即,每天24小时,每周7天;

  • 水和下水道紧急情况:210 - 704锯 (704-7297)

 

报告漏水

为了检查漏水,关掉所有室内和室外水龙头,然后观察水表. 如果细流量指示器(通常是仪表表面的小三角形或菱形)正在转动, 你漏水了. 观察仪表5到10分钟,看看细流量指示器是否移动. 如果它继续移动,那么您的财产存在泄漏,需要定位和修复.

使用仪表检测泄漏
学会看水表可以帮助你立即发现漏水.

什么东西在泄漏??

大量的水会在没有留下任何证据的情况下沉入地下——尤其是如果你住在爱德华兹含水层补给区或靠近绿地的地方. 大多数喷水灭火系统可以使用多达3,000加仑以上,每次你运行它们-是你的设置正确? 而且有很多家庭装置可以把水直接排入下水道,不留痕迹.

常见泄漏源

如需重新安置电表,请致电210 - 704锯 (7297).

测试!